Često postavljana pitanja

Trebate savjet? Tu smo za vas.

Pronađite odgovore na vaša često postavljana pitanja i otkrijte da kupnjom obnovljene tehnologije od Techsaversa zaista nemate što izgubiti.

O Techsaversu i obnovljenoj tehnologiji

Profesionalnom obnovom računalne opreme bavimo se još od 2003. godine. Pod brendom Techsavers dajemo novi život premium prijenosnim računalima, stolnim računalima i drugoj računalnoj opremi. Radi se o najvišim klasama modela brendova HP, Lenovo, Dell i Fujitsu-Siemens. Zahvaljujući našem radu, već smo stavili u opticaj više od 165 500 prijenosnih računala, 158 600 računala i zadovoljili više od 350 000 kupaca. Svoju vodeću poziciju na tržištu potvrđujemo visokim standardom kvalitete naših proizvoda i usluga. Taj standard definirali smo u okviru jamstva kvalitete TSQ 7 od 7. Trenutno poslujemo i u Češkoj, Poljskoj, Mađarskoj i Hrvatskoj. Stalo nam je do održivije budućnosti i smatramo važnim zaštititi je od nepotrebnog otpada. Upravo zato produžujemo životni ciklus proizvodima koji bi inače završili na odlagalištu otpada unatoč tome što su potpuno funkcionalni i mogu kvalitetno poslužiti još nekoliko godina.

Tijekom obnove, uređaji su izravno uključeni u proces obnove, pri čemu je njihovo konačno stanje vizualno gotovo identično novom proizvodu. Ovi uređaji prolaze kroz proces od jedanaest koraka, tijekom kojeg se strogo testiraju, potpuno čiste i obnavljaju kako bi postigli kvalitetu i performanse novih uređaja. Važno je napomenuti da se kod obnove rješava isključivo vizualni aspekt proizvoda, sva prijenosna računala ili računala koja dođu u ruke Techsaversa su potpuno funkcionalna.

Razumijemo vaše brige i predrasude o kupnji korištene tehnologije. Međutim, proces obnove je izuzetno precizan, pa su vaše brige nepotrebne. Svaki komad tehnologije prolazi kroz temeljit proces obnove - prvo provodimo dubinske testove opterećenja. Testirani proizvod zatim šaljemo na temeljito čišćenje i poliranje. Kod prijenosnih računala, tipkovnicu uvijek prilagođavamo lokalizaciji zemlje u koju proizvod ide, tako da je bez ikakve prljavštine ili otisaka. Također testiramo trajanje baterije i svrstavamo ih u kategorije. Detaljno i istinito komuniciramo stanje svakog obnovljenog uređaja pomoću kategorija "KAO NOVO, VRLO DOBRO, PRIHVATLJIVO". Proizvode na kraju pakiramo u sigurno pakiranje od recikliranih materijala. Njihova cijena je više od 50% niža od originalne cijene proizvoda.

Svaki komad opreme koji dođe do nas prolazi kroz temeljit proces obnove. Važno nam je da shvatite da se kod nas tehnologija ne popravlja. Ne raspolažemo pokvarenim proizvodima koje je netko odbacio zbog neispravnosti. Proces obnove temelji se na obnovi dijelova koji vizualno izgledaju istrošeno, ali nakon njihove obnove ponovno postaju proizvodi koji često izgledaju kao novi. Obnovom se produžuje životni vijek proizvoda za dodatne godine, a vi možete biti zadovoljni što ste uštedjeli novac i okoliš. Ako vas ovaj proces zanima, pogledajte naš video o procesu obnove i uvjerite se vlastitim očima da obnovljenoj tehnologiji možete stopostotno vjerovati i osloniti se na nju.

Kupnja obnovljene tehnologije nije samo održiv i odgovoran korak koji svatko od nas može poduzeti za zaštitu okoliša, već omogućuje i uštedu značajne količine novca u usporedbi s kupnjom novih proizvoda. Smanjenje ugljičnog otiska i minimiziranje negativnog utjecaja na planet razlozi su zašto bismo uvijek trebali razmotriti obnovljenu tehnologiju kao opciju pri kupnji elektroničkih uređaja. S našim kalkulatorom uštede možete točno izračunati koliko možete uštedjeti.

Izbor proizvoda, ponuđeni brendovi i stanje proizvoda

Rado ćemo vam pomoći s odabirom i izabrati uređaj koji točno odgovara vašim potrebama. Možete se obratiti izravno našem prodajnom mjestu u vašem gradu.

Ne, ali mnogi naši proizvodi korišteni su samo nekoliko puta ili su služili kao rezervni uređaji u korporativnom okruženju, a nakon naše obnove, vizualno i funkcionalno su zaista nerazlučivi od novih. Ako vas više zanimaju novi proizvodi, pogledajte proizvode iz kategorije "Kao novo".

Naš portfolio proizvoda predstavljaju poslovni i premium uređaji renomiranih tvrtki kao što su Apple, HP, Lenovo, Dell i Fujitsu.

Estetsko stanje prijenosnih računala, računala ili mobilnih telefona u našoj ponudi može se razlikovati. Stoga smo stvorili klase kvalitete proizvoda koje cjenovno odražavaju njihovu istrošenost. Međutim, svi naši proizvodi su u 100% funkcionalnom stanju, unatoč kozmetičkim znakovima istrošenosti.

Oprema koju obnavljamo i prodajemo dolazi prvenstveno iz korporativnog okruženja zemalja sjeverne i zapadne Europe.

Obnovljeno od Techsaversa: Razvrstavanje u transparentne kategorije samo na temelju vizualnog stanja proizvoda. Jamstvo kvalitete i 100% funkcionalnog stanja uređaja. Certificirani procesi s naglaskom na precizno čišćenje i obnovu. Transparentni postupci s jamstvom kvalitete. Inovativne tehnologije i napredak. Proces obnove u 11 koraka. Strogo testiranje pod opterećenjem. Posebna tehnologija prskanja poklopaca korištenjem boja i površinskih obrada koje točno odgovaraju originalnom proizvodu. Novo-otisnuta tipkovnica lokalizirana za ciljanu zemlju. Izdržljiva laserska tehnologija koja jamči dug životni vijek i visoku kvalitetu.

Reparirani uređaji: Kategorije stanja uključuju i funkcionalnost uređaja. Nije zajamčena njegova besprijekorna funkcionalnost, što dovodi do varijabilne pouzdanosti i performansi. Nepoznati i nejasni postupci. Minimalna ulaganja za maksimalni povrat znače nižu kvalitetu i veći rizik nepouzdanosti bez jamstva za pouzdan rad. Netransparentno testiranje usmjereno samo na neke komponente.Netransparentné testovanie zamerané len na niektoré komponenty. Niskotroškovno prikrivanje nesavršenosti korištenjem vinilnih omota, naljepnica s kratkim vijekom trajanja. Tisak tipkovnice ne odgovara zemlji za koju je namijenjena. Koriste se naljepnice, što dovodi do niže kvalitete i kratkog vijeka trajanja.

Svaki uređaj prolazi kroz naš precizan proces obnove koji ispunjava stroge ISO 9001 standarde.

Naš cilj je osigurati da je krajnji proizvod nerazlučiv od novog, što potvrđuju i naši strogi interni standardi i testiranje. Pojedine klase proizvoda razlikuju se samo po vizualnom aspektu. Svaki proizvod je 100% funkcionalan.

Vizualni aspekt definirali smo s tri klase: "kao novo", "vrlo dobro" i "prihvatljivo".


Kao novo
: Uređaji u stanju kao novo zaista su kao novi. Imaju 100% tehničko stanje s minimalnim do nikakvim kozmetičkim nedostacima. Zaslon je bez ogrebotina i mrlja.

Vrlo dobro: I uređaji u stanju "vrlo dobro" su 100 % funkcionalni, ali mogu imati vidljivije tragove korištenja u obliku manjih ogrebotina, koje se obično nalaze na stražnjoj i donjoj strani i bočnim dijelovima uređaja. Također, takve manje ogrebotine mogu biti prisutne i na zaslonu. Međutim, te su nepravilnosti pri uključenom zaslonu gotovo neprimjetne.

Prihvatljivo: Posljednje stanje je "prihvatljivo", pri čemu su svi uređaji također 100 % funkcionalni, ali kućišta i zasloni uređaja pokazuju vidljivije i značajne tragove trošenja, koji ni na koji način ne utječu na njihovu upotrebljivost."

Prijenosna računala

Kao novo: Uređaji su u 100 % očuvanom stanju, s minimalnim i jedva vidljivim tragovima korištenja na kućištu. Zaslon je bez ikakvih nedostataka. Uređaj 100% funkcionalan.

Vrlo dobro: Uređaji su 100% funkcionalni. Na kućištima obnovljenih uređaja u ovoj kategoriji se pojavljuju vidljiviji tragovi korištenja. Minimalni nedostaci mogu se pojaviti i na zaslonu, ali nakon uključivanja zaslona gotovo su nevidljivi.

Prihvatljivo: Uređaji su 100% funkcionalni, ali ti uređaji imaju značajnije i vidljivije tragove korištenja i vizualne istrošenosti.

Stolna računala

Kao novo: Jamstvo najviše kvalitete obnove. Računalo je u besprijekornom stanju i izgleda kao novo, bez znakova prethodnog korištenja. Svako računalo isporučuje se u novom ekološkom pakiranju.

Vrlo dobro: Jamstvo najviše kvalitete obnove. Računalo može imati vidljivije, ali i dalje samo manje kozmetičke znakove prethodnog korištenja (uglavnom na plastičnim dijelovima). Na metalne dijelove može biti primijenjena folija čime metalni dio izgleda izvrsno. Svako računalo isporučuje se u novom ekološkom pakiranju.

Prihvatljivo: Jamstvo najniže cijene. Uređaji su 100% funkcionalni s tehničke strane. Računalo ima vidljivije znakove istrošenosti koji nemaju utjecaja na funkcionalnost. Može sadržavati pukotine, deformacije ili nedostajuće plastične dijelove. Idealno za postavljanje ispod stola ili računalne ormare gdje vizualne nesavršenosti nisu vidljive. Uređaj je u 100 % ispravnom stanju, spreman za trenutnu upotrebu."

Kao novo: Jamstvo najviše kvalitete obnove. Plastični dijelovi monitora izgledaju kao novi. Mogu imati samo minimalne, gotovo nevidljive kozmetičke nedostatke. Zaslon je bez nedostataka, kao nov.

Vrlo dobro: Jamstvo najviše kvalitete obnove. Plastični dijelovi monitora mogu imati vidljivije kozmetičke nedostatke (ogrebotine ili promjenu boje plastike) i tragove prethodne upotrebe. Zaslon može imati samo minimalne kozmetičke nedostatke (neispravan piksel, blaga ogrebotina, sitna nečistoća iza zaslona), koji su nakon uključivanja gotovo neprimjetni.

Prihvatljivo: Jamstvo najpovoljnije cijene. Plastični dijelovi monitora imaju vidljive i značajne kozmetičke nedostatke (ogrebotine ili požutjela plastika) i tragove prethodne upotrebe.

Kao novo: Jamstvo najviše kvalitete obnove. Metalni i plastični dijelovi AiO uređaja izgledaju kao novi. Mogu imati samo minimalne kozmetičke nedostatke koji su golim okom teško uočljivi i gotovo su nevidljivi. Zaslon je bez ikakvih nedostataka, kao nov.

Vrlo dobro: Jamstvo najviše kvalitete obnove. Metalni i plastični dijelovi AiO uređaja mogu imati vidljivije kozmetičke nedostatke i tragove prethodnog korištenja. Zaslon može imati samo minimalne kozmetičke nedostatke (neispravan piksel, blaga ogrebotina, mrljica iza zaslona), koji su nakon uključivanja gotovo neprimjetni.

Prihvatljivo: Jamstvo najpovoljnije cijene. Metalni i plastični dijelovi AiO uređaja imaju vidljivije kozmetičke nedostatke i znakove prethodnog korištenja. Hardver AiO uređaja je, međutim, kao nov. Zaslon može imati vidljivije kozmetičke nedostatke koji ne utječu na njegovu funkcionalnost i korištenje.

Kao novo: Jamstvo najviše kvalitete obnove. Metalni/plastični dijelovi mobitela ili tableta izgledaju kao novi. Mogu imati samo minimalne, golim okom gotovo nevidljive kozmetičke nedostatke. Zaslon je bez nedostataka, kao nov.

Vrlo dobro: Jamstvo najviše kvalitete obnove. Metalni ili plastični dijelovi mobitela ili tableta mogu imati vidljivije kozmetičke nedostatke i tragove prethodnog korištenja. Zaslon može imati samo minimalne kozmetičke nedostatke (neispravan piksel, ogrebotina, nečistoća iza zaslona), koji su nakon uključivanja gotovo neprimjetni.

Prihvatljivo: Jamstvo najpovoljnije cijene. Metalni ili plastični dijelovi mobitela ili tableta imaju vidljivije kozmetičke nedostatke i znakove prethodnog korištenja. Hardver je, međutim, kao nov. Zaslon može imati vidljivije kozmetičke nedostatke bez utjecaja na njegovu funkcionalnost i korištenje.

Kao novo: Jamstvo najviše kvalitete obnove. Pisač izgleda kao nov. Može imati samo minimalne, golim okom gotovo nevidljive kozmetičke nedostatke.

Vrlo dobro: Jamstvo najviše kvalitete obnove. Pisač može imati vidljivije kozmetičke nedostatke i znakove prethodnog korištenja (ogrebotine ili promjena boje plastike).

Prihvatljivo: Jamstvo najpovoljnije cijene. Pisač ima vidljive kozmetičke nedostatke i znakove prethodnog korištenja (ogrebotine ili požutjelu plastiku). Hardver pisača je, međutim, kao nov.

Podaci, operativni sustav, tipkovnica, boja prijenosnih računala, konfiguracija i otkup

Svi naši uređaji imaju instaliran licencirani operacijski sustav i spremni su za upotrebu odmah po primitku. Vrsta operacijskog sustava navedena je u značajkama svakog proizvoda.

Naravno! Mi smo partner Blancco technology grupe i za sve naše proizvode jamčimo certificirano brisanje pohranjenih podataka. To znači da uvijek dobivate proizvod u stanju u kakvom biste ga kupili kao novog.

Ne. Kod nas možete biti sigurni da će vam tipokovnica biti otisnuta s rasporedom zemlje iz koje dolazi vaša narudžba, s točno onakvim rasporedom na koji ste navikli. Nisu to nikakve naljepnice, već laserski tisak, koji čak možemo i osvijetliti.

Osnovne parametre kod nas možete povećati za svaki proizvod klikom na opciju "Povećanje parametara". Ako vam ponuđeno povećanje nije dovoljno, kontaktirajte nas za informacije o većoj nadogradnji. Mi ćemo provjeriti tehničke mogućnosti veće nadogradnje računala i zajedno ćemo osmisliti najbolju moguću varijantu za vas.

Nažalost, trenutno ne otkupljujemo.

Nažalost, trenutno ne. U Techsaversu smo se specijalizirali za premium poslovne linije prijenosnih i stolnih računala koja imaju potencijal za kvalitetno produljenje životnog ciklusa za još nekoliko godina. Opremu sami precizno biramo kako bismo vam mogli ponuditi zaista najbolje.

Da. Naši stručnjaci koriste posebnu tehnologiju prskanja koja osigurava ravnomjerno prekrivanje prijenosnog računala bojom najviše kvalitete. To nisu nikakve naljepnice koje se odljepljuju, već kvalitetna i prije svega otporna boja. Takvo rješenje nije samo vizualno ljepše, već i trajno.

Dostava, jamstvo i povrat robe

Ne, ali sve naše proizvode pakiramo u stilsko i prije svega sigurno pakiranje od recikliranih materijala.

Pogledajte naš cjenik na Plaćanje i dostava, gdje je sve pregledno opisano.

Da. Jamstvo od 24 mjeseca je minimalno trajanje jamstvenog roka za većinu naših uređaja. Za još veću sigurnost i udobnost nudimo uz doplatu mogućnost proširenja jamstva do ukupno 60 mjeseci. Ponudu produljenja jamstva i konkretnu nadoplatu možete pronaći uz svaki proizvod.

Da, svi naši proizvodi imaju mogućnost besplatnog povrata u roku od 30 dana od kupnje.

Žao nam je zbog toga. Najjednostavnije će biti ako pokvareni uređaj odnesete najbližem partneru. Ako se slučajno ne nalazite u blizini partnerske trgovine, reklamaciju možemo riješiti i na daljinu. U tom slučaju kontaktirajte nas, sigurno ćemo zajedno pronaći prikladno rješenje.

Na našoj stranici Provjera jamstva možete nakon unosa serijskog broja provjeriti je li vaš uređaj još uvijek pod jamstvom.

Ako želite saznati više o povratu robe, pogledajte naš Reklamacijski pravilnik.

U slučaju opravdane reklamacije u jamstvenom roku, od nas ćete preko dostavne službe dobiti naljepnicu za slanje robe pri čemu poštarinu plaćamo mi. Ne šaljite robu bez upravo te naljepnice kako vam ne bi bila naplaćena poštarina.

Baterija

Vrlo dobro (batteryCARE+)

Prijenosna računala s ovom oznakom imaju novu ili korištenu bateriju s više od 80% izvornog kapaciteta. 2 godine jamstva na elektroniku i 1 godina jamstva za održavanje kapaciteta baterije iznad 33% njenog izvornog kapaciteta.

Dobro (batteryCARE)

Prijenosna računala s ovom oznakom imaju korištenu bateriju s više od 60% izvornog kapaciteta. 2 godine jamstva na elektroniku i 1 godina jamstva za održavanje kapaciteta baterije iznad 33% njenog izvornog kapaciteta.

Vrlo dobro (batteryCARE+)

Telefoni s ovom oznakom imaju novu ili korištenu bateriju s više od 90% izvornog kapaciteta. 2 godine jamstva na elektroniku i 1 godina jamstva za održavanje kapaciteta baterije iznad 33% njenog izvornog kapaciteta.

Dobro (batteryCARE)

Telefoni s ovom oznakom imaju korištenu bateriju s više od 80% izvornog kapaciteta. 2 godine jamstva na elektroniku i 1 godina jamstva za održavanje kapaciteta baterije iznad 33% njenog izvornog kapaciteta.

Kupnja, cijena, dostava i plaćanje

Da, svi proizvodi koje nudimo na našoj stranici su pažljivo obnovljeni, zapakirani i poslani vama kući s lokaliziranom tipkovnicom na koju ste navikli u vašoj zemlji.

Naravno. U Techsaversu je moguće kupovati i na poslovnoj razini, a pri kupnji više komada možete dobiti količinski popust. Za konkretnu ponudu kontaktirajte nas na info@techsavers.hr

Neprestano nastojimo poboljšavati našu ponudu proizvoda i također pratimo konkurenciju kako bismo vam mogli donijeti proizvode po najboljim cijenama, zato se uvijek isplati vraćati na našu stranicu.

Činimo sve kako bismo vam donijeli najvišu kvalitetu po povoljnim cijenama. Konkurentske tvrtke ne provode tako opsežan i precizan proces obnove kao mi, zato si mogu priuštiti ponuditi isti proizvod po nižoj cijeni. Međutim, uvijek treba uzeti u obzir točnu konfiguraciju uređaja. Osim konfiguracije, takvi uređaji često nemaju instaliran operativni sustav ili lokaliziranu tipkovnicu prema narudžbi iz određene zemlje. Ako pronađete takav identičan proizvod kod konkurencije po nižoj cijeni, molimo vas da nas obavijestite (putem obrasca uz određeni proizvod) i mi ćemo to rado provjeriti.

Pogledajte način dostave na Plaćanje i dostava, gdje je sve pregledno opisano.

Prodajna mjesta predstavljaju široku mrežu diljem Hrvatske. Služe ili kao mjesta za preuzimanje narudžbi iz web trgovine ili kao mjesto gdje će vam rado pomoći s odabirom i savjetovanjem o obnovljenim prijenosnim računalima i računalima. Ako, primjerice, trebate reklamirati naš proizvod, možete se izravno obratiti prodajnom mjestu koje vam je najbliže.

Plaćanje karticom

Plaćanje bankovnim transferom: sve informacije poslat ćemo vam e-mailom odmah nakon narudžbe